信任

顾客基本信息：杨爷爷
病史调查：听损有20年以上，现在与家人交流都需要家人贴着爷爷的耳朵说话才听得到。
检查结果：双耳鼓膜完整，三高正常，无其它疾病，纯音测试，属于混合性的听力损伤

验配过程：杨爷爷今年已经99岁了，之前我们有去养老院做过上门服务，帮杨爷爷测听力试听助听器，当时跟杨爷爷沟通的时候都是用粉笔在小黑板上写字沟通问诊，检查杨爷爷的耳道，有严重的耵聍栓塞，我们建议杨叔叔带杨爷爷先去医院先处理耵聍，清除之后到门店重新测听。

几天前杨叔叔把杨爷爷从养老院接回来，去医院清洗了耳朵，同时医生告诉他医院可以配助听器，但杨叔叔却婉拒了；今天直接来门店测听，杨叔叔说杨爷爷年纪比较大了，想选配一款经济实用型的助听器；于是我们跟叔叔沟通后拿出了两款不同的助听器给杨爷爷试听比较，因为长时间没有正常交流，试听过程中杨爷爷对许多的词语都感觉很陌生，言语分辨率下降了，年纪大了大脑反映也稍微慢了一点，便告诉杨叔叔日常沟通语速要稍微慢一点，听不好的时候多重复几遍慢慢的来；杨叔叔看我们跟杨爷爷交流沟通，同样也是一个词语第一次听不好我们多说几遍之后就能听明白，他非常的认同我们，最后杨叔叔帮杨爷爷选择了一款满意的助听器；我们非常的开心，因为得到顾客的信任和认同，同时又帮助到了杨爷爷。
耳聋 耳背 听不清 健耳来帮您！
服务地址：湘潭市岳塘区板马路助听器（三医院往板塘菜市场方向100米）
电话：13337327881