顾客：郭先生
年龄：48岁
性别：男
到下午5点半的时候，我正准备下班，来了一位大哥，站在门口扫健康码，我赶紧迎了出去，大哥是隔壁街那家五金店的老板，听损十来年了，以前在南宁配过一台定制机，不记得品牌了，但是效果不好，而且戴上很难受，觉得听损不重，不戴也能正常交流，所以只戴了几个月就不愿意再戴了，最近感觉听力下降了一点，就过来想测个听力看看。聊天过程中，全程沟通没有任何问题，大哥自述应该也只是轻度听损，只是远一点的距离就听不清楚，到都能听到声音。我跟大哥说初步判断是高频比较差，所以会有听得到但是听不清的情况，但是不是轻度听损还是要做完听力检查才能知道，做完测听，大哥听损已经达到了75分贝，非常典型的陡降型听损，低频非常接近正常听力，但是1000赫兹开始一下子降到80-90分贝，跟大哥仔细讲解了他的听力图之后，就给他试了福来机之后大哥开始询问价位，我拿了价格本里面的环境与对应等级的那一页给大哥讲，根据他的需求，推荐了适合他听力情况的助听器,但郭大哥觉得价位太贵，超出预期，加上以前配的定制机不但没有效果而且戴上很难受，他对助听器还是不太信任，担心花这么多钱配回去没效果浪费钱，我就再一次给他讲解了他这种陡降型的听力配定制机为什么会难受会听不好的原因，并且跟他讲，其实只要是专业一点的，负责一点的验配师看到这样的听力图，就根本不会说让顾客自己选择外形，因为定制机虽然比较隐形美观，但并不是所有听损类型都能戴，最后，成功验配了奥迪康的助听器。
耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您。
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