孝顺的儿女给父母最好的爱

一 、基本信息 刘阿姨 78岁 二、病史 听力损失3.4年了，别人大声说话是一点都听不见。 三、过程 这个客户是我们在上班的时间，路过我们门店。。进来给老母亲咨询助听器，询问戴的助听器听得好不好，有没有效果等问题。我们耐心的给大姐一一解答。她说老母亲听力损失最起码的3年以上了，去过医院检查。医生建议佩戴助听器。可当时大姐心里想着还能可以听到声音，就没去佩戴。谁知道近2年听力下降厉害。说老母亲不方便过来。看到我们是免费上门服务的，就选择我们家。简单的聊了一会。就收拾东西，大姐带着去她妈妈家。20分钟的路程，达到目的地之后。我们就开始给大姨原位侧听跟试戴。在聊天过程中就发现了，大姨正常沟通无法进行，必须要在耳朵边大声说才听得到一点点甚至听不到，所以全程也是跟大姐沟通得多。测了听力，左边是83分贝，右边90分贝，都已经达到重度的听力损失了，试听了福来机，因为之前戴过模拟机，所以这次换了数字机，效果非常明显，正常沟通没有问题，也没有任何不舒服的感觉。全家人看到大姨的变化，心里都很高兴。但是最后一步价格的问题，我看得出在纠结价钱，我就说；虽然大姨年级大了，可能带也可以不带也可以，当儿女的都不在身边，如果长时间在听不到声音，会变得很孤僻，很孤单。俗话说的话十聋九吃。佩戴上可以跟大爷聊天，偶尔看个电视。听到声音，心情自然而言的就舒畅了。大姐纠结半天最终敲定给老母亲配一对，，因为大姐是偶尔才回家，想尽孝心。想让老母亲心情愉悦。 四、总结 在聊天过程中，深挖客户痛点。耳聋耳背听不清，不是一个人的痛苦，而是一个家庭的痛苦。

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