我终于听到声音了

我终于听到声音了

                                 作者：贺雪梅

基本情况：王奶奶，女，81岁，本地人。

听力情况：外耳道正常，双耳鼓膜完整。奶奶的听损有5年左右的时间了，奶奶说左耳差些右耳好些，我们给做了测试右耳平均听力70分贝，左耳平均听力81分贝，双耳都是属于重度的听损 。听力图如下：

验配过程：一天下午一位美女走进来，咨询助听器怎么卖的，她想给奶奶买对助听器，我们请美女坐下慢慢聊，她告诉我们在家跟奶奶聊天要对着耳朵边而且要很大声说话才能听到，我们说那奶奶听损有蛮严重了，我们说助听器是需要带奶奶本人过来帮她检查，测听力，是要根据奶奶的听损以及试戴的舒适度才知道奶奶适合戴什么款式的助听器，我们告诉她如果奶奶不方便出门我们可以免费上门服务的，美女说没事改天有时间再带她过来，临走的时候，我们加了她的微信，给他发了门店的宣传单页。

第二天美女就搀扶着奶奶朝我们店走过来了，我们马上出门迎接请她们坐下，休息会之后我们给奶奶做了一系列的检查和测了听力，检查结果两只耳朵都到了重度听力损失，而且都属于感应神经性听力损失，奶奶的言语分辨能力也下降了，戴上助听器能够听到声音了，但言语辨别能力不是特别理想，需要说话的人慢一点说，还是能够正常沟通的。奶奶开心的说这下好了终于听到声音了，能听清楚你们说话了。美女说她是奶奶带大的，之前没有这么严重，就是最近一年的时间下降得特别快，所以才想着给奶奶配助听器，她说在家跟奶奶聊天好累的，奶奶是有句没句的回话弄出好多笑话，这下好了配上助听器后可以正常沟通了家人轻松自己也轻松了。美女说之前也有在别的地方去了解过助听器并也有试过，但她还是相信我们的服务和专业。最终还是选择了我们健耳听力助听器书院路门店。

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