外孙给舅舅选配助听器

2021年 12.2日 作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 彭叔叔 年龄 55岁  性别  男

耳道的检查

耳道油少量耵聍 鼓膜穿孔

纯音听力报告

彭叔叔是由外孙带过来咨询助听器的 下午四点钟左右进店主要想了解下助听器的价格 因为之前在网上买过一个几十快的助听器杂音比较大听不好 再加上前几天掉了想进店咨询下

如果和网上的价格差不多会考虑在店里买个 因为自己是个贫困户拿不出钱 我们一一介绍了助听器的类型和一般的性能 助听器的使用的禁忌 要注意哪些事项 都详细说了下细节  外孙觉得我们很实在就问详细问了公司的背景 我们一一的做了解答 同时告知可以免费测听力 外孙说反正过来了就测听听力

彭叔叔的右耳是重度的听力损失是属于混合性的耳聋  左耳是极重度的听力损失也是混和性的耳聋  日常说话的声音都听不到 要很大的响声才有反应 自己很少跟别人交流 现在说话都结巴了 外孙看到这种情况也是比较担心 比较着急 因为舅舅都是一个人住 耳朵又听不好 如果有什么事发生都不知道 想买个便宜点的助听器给他

经过了两项的检查给彭叔叔试了评估机 效果还是可以 说的快的话还是听不清楚的 慢点的语速还是可以听得可以 试了两三款机型耳背机 和受化器外置机 叔叔比较喜欢听耳背机的声音 觉得比较真实点  问了价格告知要几千快一个  还有一千多  还有二千多的价位 记住每款的音质觉得哪种适合就买种  叔叔试听后觉得那种几千快一个听得比较好 但价格接受不了 因为自己没有做事靠政府发点补助没有钱 所以买不起 我们也是非常理解 就建议叔叔买个低端一点的机子试试看因为听力损失有这么严重了 再往下拖的话听力会越来越下降怕到时没有听力  到时想配我们也是无能为力的 到时无声的世界就麻烦了 外孙说就是怕这点 之后又叫我们试听了另一款机型  最终买了一对价格实在的机子 我们在三嘱咐如果听不好28天可以过来升级

总结：对待客户一定需要细心耐心要让客户听懂我们所表达的意思 放慢语述慢慢讲 听力有问题的话，不仅影响自己的日常生活，也影响家人与自己沟通，交流。所以听力有问题，要及时干预，早干预，效果好。

听力有问题马上找健耳 健耳助听器更懂中国耳朵的助听器专家

地址 ：湖南省郴州市嘉禾店珠泉东路11号

当耳朵听力发现障碍的时候，千万不要自作主张，一定要去专业的机构进行全面检查，确定发病原因，最好家人陪护一起去，多一个人多一个参考！