听力有问题，早干预效果好

上午来了一名特殊的咨询客户，43岁，一进门就比划着写字的手势，看起来很焦急的模样，通过纸张写字，我得知他姓廖（化名），廖哥自述，他从2岁开始就听不到声音，到现在40年了，基本是属于聋哑人，靠手语和写字沟通，今天过来咨询是因为想要学考驾照，但是驾照需要进行听力检查，所以过来看看还有没有希望，一开始我的心里是很忐忑的，因为廖哥完全不会说话，只能发出【啊】的声音，我们俩通过写字进行交流，在交流过程中我得知，他从未佩戴过助听器，且在未佩戴助听器的情况下，连街上的汽车喇叭声都无法听到，要知道，汽车喇叭的分贝普遍在100左右，而医学上的全聋判定是超过120分贝，中间只有20分贝的差距，我很担心廖哥是否还有听力残余。

所以我怀着忐忑的心，给他手写了测听的方法和注意内容，所幸检查出来虽然有不应点，但还是有残余听力，不过已经非常严重，属于极重度听力损失，两边耳朵都达到了98分贝以上，同时因为廖哥之前已经40多年未听过说话的声音，也没有学习过说话，所以戴上助听器后他只能听到声音，却听不懂我说的内容，只好继续写字沟通。

沟通过后，我了解到廖哥要配助听器的主要目的不是为了听清楚说话声，而是为了听到车流声和喇叭声，一开始我用的试听机，带他到楼下试听，但是助听器降噪效果太好了，反而车流声和喇叭声压缩到比较小，只重点突出了我讲话的声音，而恰恰廖哥对于言语声没有听清楚的要求，所以反而达不到他的期望，我带廖哥回到店里，把助听器的所有降噪效果全部关闭，再带他下去试听，但由于高端的助听器机型本身自带有基础降噪，所以廖哥还是不太满意，反复试了几个机型，最后试听到一款他比较满意的，调试好后，又经过一小时的沟通，成交一对中端机型。

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