精准验配，畅听无限

楼先生通过网络了解了解到我们健耳助听器株洲田心店。楼先生进店咨询后，希望选配一对助听器。他表示，这几年咨询了多家助听器店，但都没有试听到自己满意的产品。经过细致地沟通，我了解到他属于感音神经性听力损失，本人比较敏感，并且重振现象很明显。楼先生幼时一直生活在铁路边，长大后长期从事噪音较大的机械维修工作，最后导致听力损伤。楼先生表示年轻时感觉听力损失并不是很明显，但近十来年渐渐发现有时候已听不清家人和朋友的讲话，交流也慢慢吃力起来。
了解了楼先生的情况和他的需求后，根据公司验配流程，我们验配室为他重新检测听力并且分析了听力图，诊断结果为中重度感音神经性听力损失。这种听力损失会给他日常生活带来诸多困扰。如在别人小声说话或者是在人多的环境下，听的不够清晰，接电话右边耳朵没有左边效果好，在参加一些聚会和交流的时候，不能与人很好沟通等等。我们给楼先生试听了新款蓝牙助听器，模拟在家庭、餐厅、会议等多种环境，并且设置了各种干扰噪音声源，让楼先生戴上助听器体验看电视、打电话和开会的效果。楼先生比较了佩戴助听器前后明显的差别后，他表示第一次体验到如此精准的助听器验配及调试服务，原来在服务中心也能直接感受到不同环境、不同噪音下的助听效果。在配机一周后的电话回访中，楼先生反馈说效果非常好，现在可以听到公园里小鸟清脆的叫声，走路的脚步的声音，更重要的是现在开会比较轻松，不再担心开会听不清楚了。楼先生说如果十年前能够选配这样的助听器就好了，也许现在的生活质量就更上一层楼了。
从事助听器验配10余年了，服务过许多客户，我的体会是：只有用户满意了，我们的工作，我们的服务才有意义。在与每位客户交流的过程中，一定要仔细聆听客户需求，为他们解决实际问题，帮助他们提升生活质量。 作为助听器验配师，我们要用我们所学到的知识帮助更多需要帮助的人，这也是健耳听力助听器一直以来所提倡的企业使命：用专业和诚信，让人们轻松聆听，快乐生活。
耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！
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