叔叔来买助听器
2021年11月29日姓名:蒋怀壁 性别:男 年龄:79岁
听力情况:左耳平均听力:88分贝 右耳平均听力:61分贝
病史:左耳在小的时候得过中耳炎引起的听力下降,右耳是最近一年感觉明显下降。
过程:这个顾客蒋叔叔是临口人,是前几天在家里看到我们验配车去他们镇里宣传,今天来门店咨询的,叔叔第一眼给人的感觉就普通农民,心里在想着这单有点悬,但只要有线希望就要牢牢把握,一番耐心聊天过后,原来叔叔家庭条件还不错,他为了这助听器去很多地方了解过,可知蒋叔叔是个非常谨慎的人,说到底有消费缺乏安全感,我想对于这种顾客一定要多聊天,得慢,态度去赢信任,然后我各种各样聊,叔叔蛮开心,最后还说我像他小儿媳妇,然后我再给叔叔检查耳道测听力最后试戴DX3 乐享UP 和乐享XP,试戴乐享XP时遇到了困难,我非常镇定,咨询了刘经理和孙通老师,最后九五折成交了一对乐享XP,这个顾客接待最久,从上午一直到下午三点多,也反复的教使用,顾客也看到了我们的耐心,最后满意回家了。
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