奶奶的幸福来自爷爷的“宠溺”

基本信息
姓名: 王奶奶 性别:女 年龄77岁 籍贯:衡阳
病史:鼓膜穿孔，听损几十年

根据听力图可知：左耳77.5dB  右耳81.25dB，属于重度听力损失
基本情况：那天我们门店正在接待客户，一位精神饱满的爷爷走进店内问我们：“你这有助听器卖？我们老师迎上前说“您是帮家人问还是自己需要？”爷爷说“我帮老伴咨询，她在楼下，走累了，座在那休息。”而后爷爷咨询了一些问题，说和老伴商量一下，就下楼了。

没过多久。爷爷带着奶奶上楼，奶奶穿着很有气质。我们请他们座下来，小息一会儿，开始了聊天之旅。原来奶奶退休之前从事的工作和机械打交道，长期在这样的环境下工作，耳朵听力越来越差。有佩戴过助听器但在吵一点的环境就听不好，而且助听器也带了时间长了，维修过几次。现在想换助听器了，不知道你们的助听器好不好? 听完奶奶述说的情况。我们老师就根据奶奶的情况一一和奶奶爷爷讲解助听器的作用等一些专业领域知识。奶奶和爷爷很高兴的说：“谢谢你们的耐心和专业”这下我们就放心了，我们老俩口就这么些退休金，儿子女儿虽然在外有点小成就，但这也是我们劳动一点一点积攒所获得的。现在退休了，就想着安享晚年，可老伴的耳朵听不见，有时和她说话她都没反应，这不考虑来配助听器，之前带的助听器也有好久了，所以想着换助听器来着。而且我们消费也是想要明明白白消费，听你们这样耐心得讲解，我们心里也踏实多了。我们现在就决定定了你们介绍的助听器。

试听情况：根据奶奶以往的配戴经验和她生活场景的聆听需求，加上在聆听环境所会遇到的一些情况，老师都解说详细。奶奶的言语分辨能力很好，也喜欢和我们交流，一打开话题 奶奶就停不下来，爷爷看见奶奶这样的精神状态，乐呵呵的笑个不停。
总结：帮助听力损失用户解决聆听问题，在这样的工作中我们收获了喜悦和信任。看见爷爷对奶奶的“宠溺”不言于表。我们由衷的羡慕他们，也同时祝福他们恩爱幸福！

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                        衡阳市船山路店