90岁了,也要认真对待听损问题
2021年11月25日新田店–邓春梅
姓名:夏爷爷
年龄:90岁
听损情况:听力下降,加重1-2年。
身体基本情况:一般,身体还好,精神矍铄
基本情况:
夏爷爷是在早上进店的,他是去退伍军人事务局办事情,路过我们店,来了解自己的听力情况。因为是去办事情的,匆匆忙忙的测了听力,没试戴助听器就走了。
中午,接到老爷子的电话,要求我们下午3点上门服务。
因为上午没试听助听器,于是,带上了听力检测设备,加上试听机和符合夏爷爷听力情况的相应功率的基础款机型、经济款机型、高端款机型以及档案资料和一应东东,满满三个袋子。
老爷爷说他们家有两条狗,到他们家一定要先打电话给他,他会来接我们的。
在这次服务过程中,爷爷很关心的问题是:这个助听器会不会越戴越聋呢?我们告诉爷爷,我们的助听器是根据他的听力情况来验配的,不是外面那种随便买的那种,那种随便买的助听器就是一个放大器,不管外界的声音大小,放大都一样多,小的声音,放大那么多,你就听到了。可是一个本来就很大的声音,你已经听到了,再给您放大那么多,您的耳朵会受不了的。长期戴这样的助听器,您越带您的耳朵就会越聋。像我们给您选配的助听器就不一样了,是根据你的听力情况选配 的,比如你听不到的声音,给您放大多一点,像您本来听不到的声音,就给您放大多一些,您听起来觉得吵得声音则会压缩下去,甚至不给您放大,这样您小声听得到,不大不小的声音您能听得清,大的声音您能听得舒服。这样的助听器不但不会越戴越聋,还可以保护您残余的听力,提供大脑对言语的辨别能力的。
说了很多,爷爷也没有在说什么。不过我们知道,爷爷思路很清晰,对很多事情都有主见的。
第二天,爷爷来了我们店,这次不谈助听器,店长只是在帮助爷爷找资料,关于参战老兵生活补贴的相关文件等。店长很有耐心,跟夏爷爷在电脑前忙活了一个上午。
过了两天,老爷爷发消息过来,说是取好了钱了,要我们去他家给他上门验配。最后,夏爷爷选配了一台高端款的助听器。
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服务地址:湖南省永州市新田县秀峰街745号健耳听力助听器(邮政局旁边)
服务热线:18975798858(微信同号)