我的助听器没声了怎么办？

午后一点多，老顾客张阿姨一脸焦急的就进店了。一进来就诉说自己助听器一大早就没声了，自已乘公交来时坐过了站晚下了两站又步行走过来。我们赶紧邀请阿姨坐下，给她递上一杯热茶水让她休息一下。随后检查阿姨的助听器。张阿姨今年58岁，她的这对助听器是2016年我们再原来的老店配的，佩戴助听器也有快6年了，佩戴效果也一直很好，阿姨刚开始能按时来做保养，后来因为要照看小孙子之后就半年左右来一次，（因为儿子儿媳都在云南做生意）这次也是刚从云南回来。检查了阿姨的助听器发现现在左耳受话器断裂无声。先给阿姨联系厂家看是能维修，同时也告诉阿姨机子五年了现在也可以考虑参与以旧换新机活动，阿姨也有点心动说修不了就重配一台，等厂家回复的时间给阿姨复测试了听力，听力图如下：右耳平均听力91分贝，左耳平均听力84分贝。

给阿姨分析了一下她的听力报告，这时厂家回复说也可以换受话器，把返厂维修大致情况向阿姨说明需要15天时间左右。阿姨说她等不了要去云南儿子那里看孙子，阿姨的机子也快六年了于是就直接推荐阿姨重配一台，给阿姨对比了现在新机的优势：通道多，音质更好更清晰，活动价老顾客还更优惠，阿姨被说的心动了决定重新配一台。给阿姨推荐试听了两款适合她的机型，微调后阿姨觉效果满意，以旧换新做了优惠阿姨很开心的付了款，还给我们做了大众点评：服务态度棒棒哒！验配技术好，还祝我们生意兴隆。😜

总结：最近这几单都是老顾客复购，所以我们平时要维护服务好老顾客，顾客也会信任我们，给我们做宣传，后期换机一定会选我们，相信付出总会有回报！

耳聋耳背听不清健耳听力来帮您！最懂中国耳朵的助听器专家。

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