守约的阿姨

吕阿姨今年69了，老家在文昌湖周边。前段时间的某一天在一位亲戚的陪同下来到店里咨询助听器，我按照公司九字诀的接待标准接待了吕阿姨，经过沟通了解到，吕阿姨听力不好有10多年了，在家中和家人沟通时家人需要很大声才能听到，交流很费劲，在户外听其他老年人聊天，自己也插不上话，因为听不清楚，这样的烦恼困扰着吕阿姨很久了，这次过来主要想解决听力损失的问题。我为吕阿姨做了测听并讲解了现在的听力状况，听力图如下：

调试好了机器后试戴，阿姨表示没噪声，听的声音比较好，根据验配原则，我的建议是双耳佩戴，但因阿姨家中经济困难，最终只选配了一只模拟机，临走时和阿姨约定好可以在一段时间内升级为数字机，阿姨欣然接受。

这一天，阿姨如约来到店内，表示过来升级机器，我们将导入了听力情况的机器给阿姨戴上，和阿姨做了一定时间的沟通，阿姨表示佩戴舒适，没有噪声并且很清晰，不知不觉的高兴的笑了，笑起来像孩子一样，我们看到阿姨开心的笑容，感到非常欣慰。

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