可爱的奶奶

顾客姓名：杨奶奶

年    龄：88

基本情况：听不好有很多年，因为自已一个人在乡下住，也不爱和别人打交道

病史调查：有高血压，而且眼睛不怎么好，没有糖尿病、高血脂、等遗传性疾病，没有药物

过敏史

外耳检查：双侧耳廓无畸形、无牵拉痛。鼓膜未见异常

听力检查：纯音测听

检查结果：左耳70分贝是一个中重度的听力损失，右耳76分贝是一个重度的听力损失。奶奶是女儿路过我们门店问了一下关于助听器的问题，说自已的妈妈也听不好很多年了，也没有想过要配助听器因为老人家不方便出来，告诉女儿我们这里可以上门服务，询问了奶奶的一些基本情况跟女儿约好了上门的时间。到了奶奶家里给奶奶测听，试戴了助听器发现奶奶佩戴的效果还是蛮好的，但是自已有点抗拒助听器，不愿意去戴。女儿强硬的说，有效果就买一个试试哒，要不然我天天在家跟你说话太累了。女儿告诉我们，其实奶奶就是舍不得钱，买了她肯定会戴的。于是女儿给奶奶配了一个助听器。第二天我们回访的时候，女儿告诉我们奶奶当宝贝一样的，让女儿给她戴好，取下来后又叮咛女儿要收好了。还说要女儿不会的打电话问我们。喜欢的不得了。