带老伴来买助听器满满的爱

姓名：石雪环    性别：女     年龄：74岁

主诉：听力下降多年，五年前有戴过助听器，后来掉了一直没带戴，现在听力又下降了给生活带来了很多不便，特别的沮丧。

听力情况：左81分贝   右82分贝

案例：

这个顾客第一次来门店，是叔叔带阿姨来的，叔叔一进门就嘟嘟囔囔挺可爱，说阿姨的听力非常的不好，沟通特别的困难，我热情的相迎告知不要着急因为您来对了地方，先邀请他们坐下安抚后倒上茶水，阿姨的听力情况确实非常的不理想，没办法正常的沟通，还好有叔叔的陪同，所以我基本都是跟叔叔交流了解，聊天当中得知，阿姨一直在家做农活听力损失有多年有中耳炎，五年前，有佩戴过助听器，但是后来不小心掉了一个，就再也没有佩戴，显然言语的辨别能力就下降了，后来做了耳道检查阿姨的耳朵属于油性耵聍，太多了没办法看到鼓膜，后来去测听房进行侧听，测听最困难，阿姨怎样都明白不了测听的规则，又不认识字，内心真的忐忑极了，如果数据测不出来，那助听器也配不了，一定要想办法克服它，于是我每给声一次，亲自跑到测听房问阿姨能不能听到，反反复复，后来叔叔也来帮忙，叔叔进测听房关上门，这样就方便，因为阿姨每听到一点声音就会说出来，但不懂按，叔叔就会传达给我，后来总算测好，叔叔都满头汗，我还担心数据不准，戴乐享up效果还蛮好的，我做了各种测试，叔叔都看到明显效果，阿姨和叔叔脸上都露出了灿烂的笑容，当阿姨问起价格，我马上说不贵，我汲取以前经验，有人陪同不能让患者知道真实价格，马上告诉叔叔跟阿姨说便宜的原因叔叔也表示认同，然后跟叔叔笑着说这款是最适合阿姨的，能价格不能说贵但也不便宜，叔叔也很相信我，就愉快的成交了，后来叔叔回家取钱，我跟阿姨一直聊天，阿姨很开心，说起很多她和叔叔的故事，记得把叔叔阿姨送出门后，叔叔还对我说了句难忘的话，他说钱终究就是用来花的，一直存就是一堆废纸，我说对的，我们努力赚钱就是为了提高生活品质。不该花的咱们别浪费，但能解决问题的我们觉得值，然后愉快的回家了。

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