不容易的老爸

基本情况：

某天接到一个很特殊的电话，来电者是一个83岁的叔叔，我问他给谁咨询助听器，他说给女儿，女儿身体不好，问我们可不可以上门配助听器。我内心充满好奇：83岁的爸爸听力尚好，还年轻的女儿听力已经下降了，还不方便出门，这是什么情况。但是电话中也不好问太多，于是就告诉叔叔可以上门，约好了上门时间。

到叔叔家才知道，女儿天生癫痫，还很严重，差不多每个星期要发作一次，都是父母在照顾。本来听力还没有问题，几年前发病的时候摔了一跤，导致听力和言语分辨率都严重下降，由于家庭条件不好，选配助听器这个事情就搁置了，一直是叔叔的一个心病。现在随着老两口年岁增加，气血不足，跟大姐沟通越来越困难，没有气力跟大姐说话，于是选配助听器也提上了日程。

检查：

先给大姐检查了耳道，双耳油性耵聍，耳道潮湿，无耵聍，鼓膜完整。在给大姐检查了听力的时候遇到了很大的困难，因为大姐智力也不是很健全，不能准确理解我们的意思。最终根据大姐的反馈和助听器效果推测听力图如下：

试听推荐：

试听效果一般，因为言语分辨率较差，听叔叔讲话效果较好，听我们讲话只能听懂特别简单的问话。叔叔说那也没有办法了，最起码他有事情跟女儿交流的时候还是轻松点。考虑到大姐的需求和经济条件，以及叔叔的价格预期，直接给大姐试了最便宜的助听器，叔叔满足于交流效果，于是选配一对。

写在后面的话：

    鉴于叔叔的具体情况，在请示领导同意后按照成本价格进行结算。任何一家企业都有社会责任，任何一个从业人员都有恻隐之心。

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