孝顺

客户姓名：杨阿姨

年龄：63岁

基本情况：因为做了鼻咽癌的化疗听力缓慢下降，听力下降已有10年了。

外耳检查：左、右耳鼓膜穿孔，外耳道没有炎症。

耳科辅助检查：听力检查——原位测听

纯音检查结果：

杨阿姨的儿子是上个月通过地图搜索知道我们店的。说是要带杨阿姨来检查，一直也没来我这个月初一号就给杨阿姨儿子打了电话进行邀约。阿姨儿子昨天上午打电话告诉我今天要带阿姨过来。

下午阿姨一家人戴着阿姨来到我们店，我和小肖老师看到他们一家人进来我迎接阿姨一家坐下，小肖老师马上倒茶。看到阿姨时阿姨一脸的愁容，通过聊天才知道因为鼻咽癌化疗导致得听损。先要阿姨喝口茶休息一下，接着就是外耳道的检查发现外耳道有耵聍堵塞，刚好医院可以处理就要阿姨去医院处理，我陪着阿姨处理完就开始进行原位测听，听力损失如上图所示。听力图的讲解，考虑到阿姨的右耳听力先给阿姨推荐试戴乐享+UP的机型，阿姨戴着觉得右耳能听到一点声音，左耳自己说话声音有点大，进行了调试还是有一点。接着给阿姨试戴了乐享+P机型，阿姨戴着声音大小合适，但是觉得右耳听不到，阿姨的儿子女儿，站在阿姨后面试着和阿姨聊天。阿姨也都听得蛮好。

最后经过反复选配了左耳乐享+P的助听器。今天对阿姨配的的情况进行了24小时电话回访，效果也还满意。