非常感谢阿姨的认可

2021年 10.23日 作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 雷阿姨 年龄 49岁  性别  女

耳道的检查

油耳 有少量流脓  鼓膜有穿孔

纯音听力报告

听力情况：雷阿姨本来是带老父亲过来配个助听器的 但老父亲的听力损失有二十多年了辨别能力和理解很差 戴上助听器效果不是特别理想 一点都没有想买的欲望也就放弃了 因为跟雷阿姨交流我们觉得还是蛮费力的就叫阿姨做了纯音测听和外耳道检查 阿姨左耳的听力损失是57分贝属于中重度的听力损失 右耳是16贝的声音属于正常的听力损失

阿姨说平常跟别人交流是没有问题但就是要讲大点声才能听得清 我们建议要早干预 要不然等时间久了辨别能力就差了就像父亲一样到时适应期就长了 听到声音听不清楚别人说什么 因为前期也聊了很多所以非常相信我们了 最终选配一台合适的助听器

总结：对待客户一定需要细心耐心要让客户听懂我们所表达的意思 放慢语述慢慢讲 听力有问题的话，不仅影响自己的日常生活，也影响家人与自己沟通，交流。所以听力有问题，要及时干预，早干预，效果