王叔叔的需求

顾客基本信息：王叔叔   85岁，听力下降10多年了，平时大声说话才能听见，有助听器佩戴史。

病史：老年性听力退化，无三高。

外耳道检查情况：鼓膜正常，无耳鸣， 无中耳炎，无炎症

听力检查结果：右耳平均听力93db

左耳平均听力74db，听力图如下：

验配过程：下午3点多，王叔叔进店咨询助听器，王叔叔是10月22号公司头条广告数据推荐的顾客，给叔叔打电话了解情况，预约来门店体验助听器，加了微信，发送了门店地址，今天再次打电话预约，顾客说下午来，终于等到顾客进了门店，首先按照九字诀流程接待叔叔，和顾客聊天了解基本信息，接下来给顾客检查耳道，测听力，右耳平均听力93db极重度听力损失,左耳平均听力74db重度听力损失，右耳戴的定制机，想给左耳配一台耳背机，给顾客试戴了两款机型，效果都挺好，但是顾客考虑到价格问题，只想配一台几百元的机子，给叔叔讲了模拟机和数字机的工作原理和性能之后顾客还是决定配个便宜的机子，最后给推荐了适合叔叔的数字机，戴着和叔叔交流，叔叔很满意，最终成交了一台。

总结：对待每一位顾客，要像对待自己的亲人一样，这样顾客才会信任你，才会把自己的心里话和想法告诉你，成单率也会非常高。

耳聋，耳背，听不清，健耳听力来帮您！

健耳听力  更懂中国耳朵的助听器专家！

门店地址：陕西省咸阳市秦都区渭阳西路5号陕中二附院向东100米健耳听力助听器

门店电话：15829809910