不要放弃让自己听到声音的希望

1、个人情况姓名:戴奶奶 年龄:75性别:女
地址:世纪家园
2、病史
听力损失5年以上，双耳重度听力损失，无手术史
鼓膜正常
3、听力图如下

二、基本情况
在上午9点多钟的时候，就有一个阿姨带着她的母亲来到门店，这个老奶奶呢，是在上个月月中，中下旬的时候到过我们店，当时是他的老伴带着她一块儿来的，来到这里做了一个纯音测听，还有就是试戴，在上个月中下旬，那一天的时候，在接待完他整个流程下来，试戴效果也还挺满意的情况下，当时是说要回去跟女儿商量一下，然后商量好了之后就会再来购机的，这个老太太听力损失时间是非常的久，他的右耳。已经听力损失达到四十多年了，到了极重度基本上没有声音了，也就是放弃了那一只耳朵，然后左耳的话，也已经达到了重度的听力损失，在上一回的试戴过程中，这个老奶奶的试听的效果也不是说特别好，但也不能说特别差，也就是他的言语分辨能力，可能因为时间听损时间太久的原因，造成了言语分辨有点下降，这回他女儿陪着他来，然后按正常的流程帮助这个老奶奶试戴，带上之后呢，这个老奶奶可以听到她的女儿的声音了，据了解，这个老太太是常年跟着她老公，两个人生活在一起的。女儿呢常年在外面工作，这一回是特地回来带着她过来配助听器的，因为这个老太太听损时间长达40年，第一只耳朵听损时间也有二十多年了，当时的话，也不知道可以验配助听器。有一种已经放弃掉听到声音的这种希望了，平时呢一个人在家里跟老公也无法沟通交流。然后就是在家里做做家务，吃完饭之后就成天的看电视，但是电视的话，也完全听不到声音。白天的话，基本上是不出门，因为无法跟别人沟通交流，只能说每天抱着一个电视机看看里面的画面，这个老太太的老公也表示，因为听损时间太久了，当时也一直不知道可以去配这个助听器。就觉得无法出去跟别人沟通交流，甚至影响到他的生活了，说白了也是一个可怜人，然后上回到我这边，试听之后发现原来带上助听器之后，我还是可以正常跟别人沟通交流的，当时是非常的开心，因为我自己本身没有收入来源，所以说回去要跟儿女商量，但是从他表情当中可以看出，长达二十多年的听力损失，在这二十多年，然后就一直听不到外界的其他的声音，然后这回的话，带上助听器。非常的开心。当佩带上助听器之后，这个效果他女儿也见到了，当时就决定要跟他买下这个助听器，帮助他妈妈解决这个一直困扰他的这个问题，同时我也一直在鼓励这个老人家，要坚持去佩戴，然后带上助听器之后多出去跟别人沟通交流，慢慢的把这个言语分辨率给提上来。这次的总结就是，不管任何进店的一位客户，都要认真的去对待，去尽可能的去帮助到他。不管当时人家想不想购机，