快乐的叔叔

姓名：朱振岳        性别：男     71岁    双耳听力情况：左耳50分贝，右耳59分贝.

主诉：自己看电视声音大影响家里人睡觉。

外耳道检查：外耳道无畸形，鼓膜正常。

中午快十二点的时候，老顾客过来调机，刚给老顾客保养助听器，叔叔就进来了，我给老顾客说，您先在这喝水，稍等一下，我去看一下那个叔叔，然后我出来，我让叔叔先坐，我给叔叔倒水喝，叔叔说不用，刚吃了午饭，我说没事，您坐到这里先休息一下，由于叔叔上次来过，由于着急去医院，就留了电话，之后我加了叔叔微信，知道叔叔住院了，我就给叔叔发微信，问问好，由于我们北方这边冷的很，就让叔叔穿厚一点，吃热乎的饭，把自己照顾好。让叔叔没事来门店座座，叔叔今天就过来了。我问叔叔最近住院身体养的咋样的，叔叔说好多了，谢谢平常我们的问候，我说应该的。叔叔就问助听器咋买的，我说助听器是根据您的听力情况验配的，和咱平常配眼镜是一个概念，您先休息一下，我那边忙一下稍后过来给您测一下听力，叔叔说可以，我给叔叔把水倒上，然后给叔叔拿了门店的资料先让叔叔看着，过来给老顾客说不好意思，让您久等了，叔叔说没事，然后给老顾客把助听器调试好，然后把老顾客送出门，回来以后就给叔叔测了听力，和叔叔聊点叔叔平常的娱乐，叔叔说自己退休后平常就喜欢呆在家里，也不喜欢去外面，自己感觉自己听力还可以，就是家里人感觉他的听力不好，然后叔叔路过门店就进来看看，我说那我们先测个听力吧！叔叔说可以，给叔叔测了听力，叔叔听力属于一个中重度的听力，感音神经性的听力损失，给叔叔说平常你听别人说话还是可以听得到的，就是有时候别人说话您听不清，会给别人打岔，叔叔笑了笑，就是你说的这样，然后我给叔叔戴上助听器后和叔叔聊天，叔叔说戴上这个还真的明显有效果，我说您戴上之后我给您说话的声音都比较柔和了，叔叔说自己退休了，不喜欢出去逛就是在家里看电视，就是晚上的时候电视声音放的大了会影响到家里人睡觉，就是想戴着助听器看电视的时候，可以把声音放小一点，不影响家里人，我说那就给您把这对配上吧，叔叔问我价格我给叔叔说了，叔叔说太贵了，你给我弄个便宜点的，我就给叔叔讲了早干预和不干预的效果和后果，还有您听不到，带给家里人的烦恼，这时候叔叔接了一个电话，是阿姨打过来的，问叔叔在那，叔叔说在这配助听器，阿姨说你要是真的想要就给你配吧！接完电话之后，叔叔说那就给我配吧！

陕西省铜川市耀州店健耳听力助听器

于  娟   莉

2021年10月17