戴上助听器，叔叔的笑容

基本情况：
顾客67岁，患鼻咽癌做放疗后听力下降，有过中耳炎做了治疗，这几年听力越来越不好了，跟人沟通要大声说话，看到别的老人戴助听器，也想试试效果，今天上午是因为到医院给孙子做检查路过看到助听器店，就在老婆和孙子的陪同下来到店里，检查了外耳道和做了听力测试。

左耳：平均听力71.25dB，达到了重度听力损失。右耳：平均听力75dB,达到了重度听力损失。双耳鼓膜穿孔，听力检查结果是属于混合性听力损失。给叔叔讲解了他的听力情况以及不戴助听器会有什么后果，讲解了非数字助听器和数字助听器的区别，建议叔叔试戴助听器。

叔叔戴上助听器后，跟他沟通时，问他的问题都能够答的很好，很多细小的声音都听得到了，戴上助听器到外面嘈杂的环境去体验，家人跟他的沟通也非常轻松，效果很满意，就决定在我们这儿配了，到下午的时候叔叔去医院取检查结果时来说，戴上助听器听得好多了。看到叔叔的笑容，心里也很高兴，希望有听力障碍的人士都能早日解决自己的听力问题。

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