完美的遇见

2021年10月15日 作者 健耳听力广西南宁新阳路店

姓名:杨阿姨

年龄:64岁

听损时间:9年

身体基本情况:无三高

基本情况:今天,老天爷变脸了,天空滴滴答答的下着雨,上午十点接到顾客打来电话咨询助听器,顾客是通过地图搜索找到我们的电话的,顾客是为母亲咨询助听器的,向顾客简单介绍了助听器的款式和价格区间,然后建议带阿姨到门店进行检测听力再详细了解,顾客说等雨停了再过来。

下午2点多,雨停了,顾客带着母亲(杨阿姨)来了,了解病情得知杨阿姨听力损失已经有9年了,属于家族遗传老年性耳聋,平常身体挺好的,就是耳朵听不见,很困扰,明显的我们也感觉到跟阿姨沟通很费劲,接着我们给阿姨仔细检查了外耳道和检测听力,阿姨双耳中重度听力损失,听力图如下:

为了能跟阿姨顺畅的沟通,我们输入听力图给阿姨调试了一对店里的试听机给阿姨戴上,听到声音后,阿姨高兴得像个孩子,她跟我们说,她有一个儿子和一个女儿,因为听力不好,常常闹了好多笑话,也让她很困惑,性格变得急躁起来。儿子在一旁默默的看着我们和阿姨聊天,时不时偷着乐,估计是很久没有看到母亲这么开心的样子了吧。接着,我们给阿姨详细的讲解了她的听力情况和及时干预的好处,阿姨很认同我们的说法,并积极配合,试听我们推荐验配的助听器,经过多方对比验证,阿姨对助听器的效果很满意,她说:“现在听到声音了,很开心”当即就决定验配了,儿子看到母亲戴上助听器这么的开心,愉快的付了款。

总结:想顾客之所想,解顾客之所需,获得的会是最完美的相遇。

#耳聋#耳背#听不清,健耳听力来帮您!

服务地址:广西省南宁市西乡塘区新阳路252号健耳听力助听器(慈都宾馆二楼)

服务热线:18178110878(微信同号)