听不清楚,读书发音不准,老师同学不知道我讲什么
2020年11月30日基本情况:顾客小杨,今年七岁,从小听力损失,因为家庭困难一直没配助听器,现在读小学了,去学校听不清老师说什么,拼音发音不准,很多时候老师都不知道他说什么。他父母这时才引起重视,请假带他去医院检查,医生告诉他们只有佩戴助听器才能帮助他。10月28日在爸爸的陪同下来到我们门店,他的听力图如下:
小杨不戴助听器的时候我们要很大声的跟他说话,有时他还听不清楚,因为家庭条件比较困难,父母考虑了很久才决定给他配助听器。来我们店试听了好多次,他爸爸对助听器的期望值很高,试听前两次总是说效果不理想,后来把助听器取下来给他做言语测听,戴助听器做言语测听给他家长做对比效果,当戴助听器测听效果达到90%以上时他爸爸脸上才露出了笑容,直接叫我们取耳样去定制耳模。每当顾客说助听器没有作用、对他们帮助不大的时候,我们可以做言语测听,用数据对比说话,这样我们可以省了很多解释。