你养我小 我养你老

案例分享

客户：贾奶奶

年龄：86岁

基本情况：听力损失20年以上

病史调查：血压高，长期服用降压药，血糖，血脂正常

外耳检查：双侧耳廓正常，耳道正常，鼓膜完整。

耳科辅助检查：双耳纯音听力检查。

接待过程：贾奶奶的儿子是看到我们的宣传广告过来的，他先来咨询了解一下情况，我们给他做了介绍，建议方便的话带奶奶本人过来先做检查在验配，他就回去接奶奶过来了。

原来奶奶以前在医院西药房干了二十年退休的，奶奶说她以前工作时药片不用看药名尝一下就知道是什么药可厉害了，奶奶现在腿脚不方便拄着拐杖，由于孩子们平时工作都比较忙，怕照顾不周，所以奶奶现在住在老年公寓，只要孩子们有时间就会去看望她，奶奶说在那里住的单间环境好，一日三餐吃的也好，就是没人跟她说话，就因为她听力不好。奶奶挺乐观的一直笑呵呵的，奶奶还说孩子以前给她买过戴上不舒服还很吵，就不想戴了。奶奶试戴了我们的助听器感觉效果很好，声音大小合适没有噪音，戴上也舒服，想要配一对，但奶奶的儿子坚持配一台，我们给他讲了一台肯定没有一对效果好，最后还是先选配一台，随后可以再来。

纯音测听结果:右耳裸耳听阈65dBHL,左耳裸耳听阈69dBHL

处理方案：

虽然只戴了一台助听器但奶奶还是挺高兴的，说总比不戴要好很多，小声能听到了，也不需要很大声的和他说话，奶奶说听着也没有听到很嘈杂的声音，没有不舒服的感觉，根据奶奶听力损失情况和个人需求，选配乐语系列助听器一台。

小结：对于听损的人来说听力一旦出现问题，一定要尽早到专业的验配中心进行选配，我们说的助听器要验配，而不是随便买，一定要到专业的验配调试选择适合的助听产品，那样才能提高您的聆听需求。