认可我们的专业度,心里美滋滋
2021年10月9日认可我们的专业度,心里美滋滋
新田店——邓春梅
姓名:卢阿姨
年龄:65岁
听损时间:加重1-2年
身体基本情况:基本正常
基本情况:
卢阿姨来到我们店的时候,给人的感觉就是一个很和蔼的老太太。没牙的嘴抿成一条线,脸上的皱纹 挤在一起,笑呵呵的。让人不自觉的就把笑容挂着脸上了。
这样一个老太太,也难怪儿子孝顺,其儿子年轻有为,开车把老母亲从乡下接到县城专程来配助听器。店长在测听室给老太太测听力,其儿子出了门抽烟。在临出门的时候,问我:你们这的助听器要多少钱?我说:助听器的价格区间很大。配什么样的助听器要看老太太的听力情况,像配眼镜一样的,要匹配。度数配高了,头晕;度数配低了,看不清。所以,要配适合的。助听器也是一样的。
我看他出门了后,叫他进门来坐,他说他想在外面站一下。我问他:你对助听器有什么了解吗?他说他没了解过。他说他以为助听器就是很简单的,买了就走了。有很多人说,只要100多就行。我说我们店的助听器跟外面的助听器是不同的,那种便宜的助听器从严格意义上讲,不是助听器只是放大器,不仅仅放大言语声同时也放大背景噪声。而且任何机器一旦运作就会产生运行的声音,好的助听器会消除助听器本身的运行噪声,但是那种便宜的助听器就不会给这个技术,所以听起来不但会有背景噪声还会有助听器本身的本底噪声,你想啊,你耳朵上的助听器一天到晚让你听到杂音,你一定会不舒服的是吧,我们店的助听器没有杂音,会保护你的残余听力,不会受到二次伤害。
然后,其儿子又提到价格问题,说你们的助听器比较贵。我又跟他说了,现在助听器的价格都比较透明,助听器就这六大品牌,同样的技术同样的性能价格都是差不多的。如果用低端机跟高端机比肯定是价格贵,但同样的配置就不存在了。
在给老太太试听的时候,给老太太对比戴与不戴的区别时,其儿子又出去了,我赶紧把其儿子叫到了验配室。让他们一起来看老太太戴着助听器听纸张的哗哗声,不戴助听器时,老太太表示听不到这个声音。老太太很开心,这个时候,可能是跟他们一起的一个胖胖的阿姨来了,说某某的老婆也是耳朵听不到,就戴了一个助听器,效果挺好的。于是,老太太坚持就配一个助听器,尽管我们说了双耳验配的好处以及戴一个助听器的缺点,最终还是成交了一台助听器。
在最后的时候,其儿子表示对我们的专业度是很认可的。
我们同时也给了承诺,一次购买,终身服务。
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