常年听力下降
2021年10月6日基本资料
姓名:徐阿姨 性别:女 年龄:63
基本情况
听力损失有十多年了,身体各方面都很好,没有佩戴过助听器,平时跟她说话要到耳朵边上很大声的喊,而且只有丈夫跟她说话偶尔能听清,女儿跟她说话基本上都听不好,不知道说什么。
徐阿姨的女儿通过在好护士医疗器械店咨询直接带母亲来到我们健耳听力助听器通过聊天了解到徐阿姨住在河西,女儿就住在地质小区,听力损失困扰了阿姨多年,女儿经过咨询,听说我们是专业验配机构就带妈妈过来配助听器了。
听力检测:
右耳103.75,左耳100.双耳听力都达到了极重度的情况
跟客户讲解听力图:“ 我们的正常听力是-10到25分贝以内,25分贝以下就多少有点听力损失了,数字越大听损就越严重,听力损失已经是很严重的听力损失了要快点干预了,越早干预效果越好,如果不干预的话听力就会越来越差,您看这个纵坐标是分贝表示声音的大小,横坐标是频率,1000赫兹往左边是表示能不能听到声音,1000赫兹往右边表示能不能听清楚声音,从您的听力图来看您戴上助听器后有可能会听得到但听不清,因为助听器只能帮您听到声音,听清楚声音就要靠您的大脑了,所以您会听不清,助听器帮您把声音放大您慢慢的对这些声音熟悉了您就能听清楚了,所以戴上助听器如果您听不清的话就只能靠您自己或家人慢慢的,耐心的帮您去做康复了,做这个康复是有一个过程的,我拿我们店的试听机给您试一下好吧。”给阿姨戴了试听机听到声音后阿姨兴奋的像个小孩子:“我听到声音了,我听到声音了。”连很小的纸张摩擦声都听到了,跟她慢慢的讲话基本上都能听清楚,用她的老年手机打电话也比以前要好很多,我说您这种效果已经出乎我的意外了,照我的经验您戴助听器效果应该没这么好的,这个效果对您来说已经比预期的要好很多了,一家人开心的笑了。
阿姨女儿问助听器什么价格我说助听器价格区间很大有顶级,高档,中档,经济型的区分,主要是要适合,适合的才是最好的,从刚才了解到阿姨一般就在家里不怎么出门,就在家里做做家务适合她的是中档和经济型的,中档的降噪功能要比经济型的好,通道要多,声音听起来更加清晰自然,而经济型的降噪效果没那么好,相对听起来比较吵,通道也没那么多,阿姨女儿说阿姨很不爱惜东西,搞不好三两天就弄丢了,上次给她买部手机三天就丢了不要很贵的经济型的就行了,给他推荐了中档机型和经济机型,跟他讲了中档机型和经济机型的区别,最终客户选择了经济型的耳背机。
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