孙媳妇带老人来配助听器

顾客姓名：蒙海标        年龄：85

左耳：65       右耳：58

一早上刚搞完卫生，两个人进来， 是一孙媳妇陪同一老人家来咨询助听器，通过百度搜索过来。邀请顾客坐下倒茶水后，开始聊天，原来老人之前自己购买过一个盒式的助听器，现在坏了没法带。老人听力不好，要靠近耳朵大声讲才能听得到，由于方言不同，都是老人的孙媳妇帮翻译。帮老人检查耳道发现右耳有耵眝先帮老人掏出耵聍，然后测试听力，测出是中重度听损。向顾客讲解听力图后拿机子试戴，共试戴三款效果都可以也没有堵耳情况，主要考虑经济问题，试戴过程通过聊天了解到，老人是和孙媳妇住，孙子又有四个小孩要抚养，生活负担也重，只能选 择便宜的机子，最后推荐了乐语2，在能力范围内成交了，付款时，老人只有两千块，还是孙媳妇帮补了一千块才凑够。