服务的开始

2021年9月26日 作者：健耳听力助听器广西荔浦店

顾客姓名：覃伯父

基本信息：听力不好5年以上

病史调查：无家族耳聋史，无高血压高血糖

外耳道检查：双侧耳廊无畸形，双侧耳道未见异常，鼓膜完整

耳科辅助检查：纯音测听

检查结果：左耳：76分贝，右耳：64分贝

9月14日，覃伯父散步路过，看见装修那么高大上的门店，特意进来了解。覃伯父听力不好已经有5年多的时间，这两年听力明显下降，平时和家人沟通要大声些才能听得好。详细的询问病史信息并做了记录，给伯父检查了外耳道，测了听力，结果显示听力损失已属于中重度损失和重度损失，属于感音神经性的听力损失，病变部位主要在内耳。根据伯父的听力情况，拿了一对助听器验配后给伯父试听。试听中反映了些问题，我在电脑上都做了对应的调试。后面听得挺好的。伯父也很满意，给了部分定金表示改天再过来。

后来又给伯父讲解各种助听器价格的区别和性能，性能很好的助听器在吵噪的环境下听的效果会更好，最基本款的就适合在安静的家里的戴来听，还有的中档助听器可戴到外面一般吵噪的环境下戴等等。慢慢地给伯父做分析，伯父结合自己家庭情况与自己的需求，试戴的几款机型中选择了相对实惠的基础款机型，听得效果也很好，价格也能接受，并于9月26日付余款成交。整个过程十多天，伯父多次到店，经多方了解，最终选择了健耳听力，直夸我们很有耐心，细心，热心，用专业解决了这几年的烦恼。

我们的服务并未结束，而只是一个开始，后期的服务才是重点，使用中出现的问题，调试，保养，言语康复等等，只有使用好了，才能真正的帮到大家。

耳聋、耳背、听不清，健耳听力来帮您！

地址：广西荔浦市荔塔路3号健耳听力助听器（四号圆盘旁）

咨询电话：19151531326