听得好，人都开心多了

谢爷爷  男

81岁

听力损失近二十年

基本情况：

谢昌云爷爷一个人路过我们健耳听力助听器醴陵服务站时，停住了脚步，抬头看了看我们的招牌。我热情的走上前向他问好，并搀扶着他进店做好。我便离开为他端来一杯热茶放在桌上提醒他很烫。我拿着健耳听力门诊首页坐在他旁边，对他进行初步的咨询。

谢爷爷是一名退伍军人，在部队的时候学会了开车。退伍之后一直从事司机行业，一干就是三十年，直到儿子接替。谢爷爷是一个很幸福的人，儿孙满团。两个儿子在长沙工作，目前和女儿生活在一起。谢爷爷现在唯一要做的就是：“照顾好自己”

通过和谢爷爷的沟通，了解到：他的听力在很久前就不好了，也在十几年前去咨询过助听器，当时并没有验配。因为谢爷爷是家中的顶梁支柱，当年也只有谢爷爷一个人有经济来源。考虑到家中生活下去都很难，便不再考虑自己的事情了。咨询到这里我沉默了，真的是可怜天下父母心啊！

病史记录：外耳道无异常，鼓膜完整，伴有间歇性耳鸣。

听力报告图如下：

听力讲解：

我拿起听力报告图，做了一下简单的自我介绍。便为谢爷爷详细一一讲解他的听力情况，左耳平均听力值 91dB , 属于极重度听力损失。  右耳平均听力值 89Db,  属于重度听力损失。我跟谢爷爷讲您现在处于非常严重的一种听力损失，一定要重视起来。不然您的反应会越来越迟钝，会容易患老年痴呆。

试戴过程：

根据谢爷爷的听力报告图，我们选配一款适合他佩戴的助听器，并仔细地给他讲解了听力报告图，告诉他这属于混合性听力损失，同时为他讲解了佩戴助听器后的好处及双耳佩戴的优势，谢爷爷整个过程听得非常认真，他还特意从口袋里拿出了一副眼镜戴上。

谢爷爷试戴过程中我们为他进行了一些环境模拟测试，主要是想让他感受一下在不同环境中的佩戴效果，测试结果非常满意。从进门就板着一张严肃的脸，终于露出了笑容。还跟我开起了玩笑说：“就差一个老伴了。’”

接下来我们的沟通都是在欢笑中进行的，同时我们为他推荐了两款性价比高的助听器，让他感受两款助听器的效果进行对比，最后谢爷爷选择了一款最适合他的助听器。

总结：谢爷爷戴着满意的笑容，对我竖起了大拇指说：“真的很感谢你们为我服务，让我再一次聆听爱的声音”我们大家都乐了！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您