谭爷爷的听力烦恼解决了

用户信息：谭爷爷

年龄：82岁

基本情况：听力下降5年以上

病史调查：无家族史，无三高

外耳检查：双侧耳廓无畸形，耳道正常，鼓膜完整

平均听力：  右耳73.75dB(重度)               左耳70dB(重度)

接待过程：

患者谭爷爷  听力不好很多年了，这几年尤为严重，自己感觉右耳比左耳听力好，左耳有耳鸣，在家人的劝说下同意佩戴助听器。

谭爷爷在老伴和女儿的陪同下来到健耳听力助听器岳阳店，因为女儿在网上查询健耳听力助听器属于全国连锁直营店，售后全国联保，而且有着较好的口碑，良好的信誉，才决定到这里给老人选配助听器。听后我们感觉不能辜负谭爷爷及家人的信任，一定要给谭爷爷选配最适合的助听器。

根据谭爷爷的听力损失状况我们给她推荐了加拿大优利康的耳背机，将机器根据谭爷爷的听力图进行调试后，给谭爷爷进行试戴，由于谭爷爷左耳听力损失较重、分辨能力太差以及家里的经济情况，我们决定给右耳佩戴助听器，给谭爷爷佩戴后我们询问了助听器的音量和助听器的音质，经过细微调节达到比较理想的状态的情况，和患者比较自如的聊天。也让家人和谭爷爷聊聊天试一下助听器的效果，谭爷爷对家人提出问题都能对答如流，而且因为很多年都没有这么清楚的听到别人说话，谭爷爷特别高兴，当即决定买下这台助听器。我们也和大娘和她家人说明了助听器还是双耳佩戴效果更好，声音是立体的，有方向感，提高言语分辨力，保护残余听力，希望在近期能够把左耳也能佩戴上。家人互相商量了一会，觉得谭爷爷听力太差，需要保护好，而且谭爷爷双耳佩戴比单耳配较果确实好很多，最终家人决定给谭爷爷双耳都配上助听器。随后我们给谭爷爷讲解了助听器佩戴的方法和注意事项，由于顾客第一次佩戴助听器在使用中经常会遇到一些常见的问题，我们总结了9点在助听器使用中常常遇到的问题和解决方案打印在纸上发给每一个初戴的患者，希望他们更好地使用助听器，减短他们的适应期，而且在最后留上了我们的电话，希望他们在遇到问题时随时和我们联系，我们会在第一时间给他们解决，让他们没有后顾之忧。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

服务地址：岳阳市岳阳楼区巴陵中路粮都宾馆旁边50米（健耳听力助听器）

服务热线：19918053051（微信同号）