德安健耳助听器–关爱老人，我们在行动

9月22日，一个平平无奇的一天。

店里接到一位药房美女的电话，声音很急切，告诉我们有一位客人要配助听器。表示感谢后就和客人联系了。

给我打电话的是一位男生，大概三十多岁吧，电话里了解到想配助听器的是他的父亲。略做了解后，告诉了他们地址，约好时间后就在店里等他们来。

大概下午一点多，顾客L叔叔在他儿子的陪同下就到店里来了。一进门我就观察到，叔叔应该是一个做苦力的人，衣服脏兮兮，破破旧旧，面色有些憔悴，手指关节肿大。

在做了一系列的聊天后，再给叔叔做了耳镜检查，发现他的耳朵里全是非常厚重的耵聍，用发光掏耳勺也不能解决。当时我就告知叔叔今天是不能配助听器的，最多只能给他带一下助听器听一下声音，感受一下。然后我就陪同他们去了人民医院耳鼻喉科看了医生，医生只建议在网上买碳酸氢钠滴耳液。

回到店铺，还是给叔叔测了听力，告诉他等耵聍全部处理完听力应该会好一些，后来试听了助听器。听到声音后，感觉叔叔眼里瞬间有光。突然变得健谈起来，和儿子的交流也多了起来。戴上助听器后，我跟叔叔说，您是不是会喝很多酒啊。他儿子问我你怎么知道，我就拉着叔叔的手说你看哈，叔叔的关节有些肿大，这种情况很有可能就是喝酒喝多了点，年纪大了，要注意身体。叔叔可能觉得我很细心，对这些他没跟我说的问题都观察到了并且表示关心。对我的信任感瞬间上升。聊了一会，我就让客人先走了，约定改天等耳朵处理好了再来。

没过多久，客人又给我打电话，说今天还是要配，我和他儿子都拗不过他，就给他配了一个。给他做了言语测听，并且一再叮嘱他等耵聍处理好了一定要及时来调机。

总结：在我们从事的这个助听器行业，耐心细心贴心以及十分的专业都很重要。只要时刻想着我们的听损朋友，就一定会让他们信任我们，而且能获得很好的听觉体验。