戴助听器不是听损患者一个人的事情

8月中旬的一天中午，一对中年夫妇拿着我们公司的听力知识宣传页，大哥拉着不情愿的大姐那大哥进门就问：“你这里的助听器怎么卖？可以听清楚吗？我说什么她都听不清，要喊着跟她讲话累死了”。我招呼他们坐下，经过对既往病史询问，大姐这种听力下降的情况已经有7-8年了，这几年他丈夫退休了，刚开始还经常一起出去旅游，因为听力不好沟通不顺畅，经常误解听到的内容，有几次跟团队跟丢了，影响了团队的行程，被责怪；现在不再一起出去旅游了，不太愿意跟人沟通，耳朵里老有风声（耳鸣）有时候还自言自语，去我们当地的医院住院治疗，但没什么效果，之前家里人也想过带她去配助听器，她觉得戴助听器是件丢人的事情，就拖着一直没有配助听器，随着听力下降的时间越长，性格也越孤僻记忆力，反应能力越来越差；大哥知道我们县有配助听器的门店，就急忙大姐过来。

经过耳道检查耳道发现耳道潮湿，有少量油性耵聍；听力测试（纯音测听和骨导测听及言语测听），右耳平均听损81分贝重度听力损失高频8000HZ无反应点，左耳平均67分贝中重度听力损失；双耳感音神经性听力损失，言语辨识度差，跟她面对面沟通还能回答一些简单问题，当用书挡住我的嘴巴跟她说话，同样的音量她就不知道我在说什么，习惯性的把左耳转向我，听我说什么（左耳听力比右耳好，已经出现听力剥脱现象，大脑选择使用相对听力较好的那一侧耳朵，放弃差使用的那一侧耳朵）。

根据大姐的听力情况和要求，在我的建议下配了一副XP功率的受话器外置机，右耳用强力耳塞，开启移频功能，左耳用半开放耳塞，我在她正面和侧面勉强可以进行日常交流，用本地话和她丈夫沟通家里日常事情能懂度有所提高。大姐戴上助听器能听到后，对身边很多的声音都分辨不清（如：风扇转动的声音、空调的声音、鞋子摩擦地板的声音、敲击键盘，鼠标的声音），觉得很陌生。像这种情况是因为听力损失时间长，长时间没有听到这些声音，慢慢地对这些声音的记忆减弱，隔太长时间再听到这个声音，变得陌生了。跟大哥解释这些情况产生的原因之后，家属很愿意配合回家做言语康复及助听器使用训练，回家后在日常让家人用正常的音量稍放慢语速跟大姐说话，一句话里的内容要简短，听不懂的，再重复说一次，按方法坚持佩戴。同时交代:我们会按时回访助听器佩戴情况，有什么问题及时联系我们。经过一个月的跟踪指导，大姐很配合在学习助听器的过程中遇到问题，及时反馈，在家多听熟悉家人说话的声音，在家在家念书给自己听，从安静的家里-小区里-路边，循序渐进。

9月25日夫妇俩到店购买电池，在回访中，大姐心情开朗了不少，主动跟我聊起戴助听器后，发现了很多新的声音，耳鸣声也变小了，描述吃饭咀嚼食物的声音，现在老公不再不耐烦吼他，这次夫妇准备一起报团出去旅游；“”看着夫妇俩商量今晚买什么菜做晚餐，家里的调料快用完了”。和和睦睦的多好呀！

戴助听器不是听损患者一个人的事情，多点耐心，多点理解，多点包容，让我们一起来帮助他。