来自孩子的爱

基本情况：湛叔叔今年66岁，退休在家带孙，就住我们门店的附近，每天买菜都要路过我们店。

病史调查：叔叔小时候右边耳朵听力一直不好，左边是去年突然听力下降的，儿子在网上买了个模拟机给叔叔，但效果不好所以没有戴。

检查结果：叔叔的双耳鼓膜都已穿孔，且右耳伴有发红的症状。纯音测试，左耳平均听力72分贝，是一个重度的听力损失，右耳平均听力32分贝是一个轻度的听力损失。

验配过程：叔叔是我们第一位进店咨询的顾客，我们在装修期间叔叔看到我们是助听器的招牌就进来了解，我们告知还要等几天，设备仪器还没有到不能检查听力。等我们都弄好了再电话通知您，叔叔是隔三岔五的来看看。终于等到我们设备仪器都准备好了就马上打电话给叔叔，告知有时间可以来店里测听力了，叔叔很高兴的答应了。一个炎炎夏日的下午叔叔带着阿姨朝我们门店走来，我们马上上前迎接，请叔叔阿姨坐下，双手递上茶水。聊了一会休息一下我们就给叔叔开始做一系列的检查，一切检查做完并讲解了听力图，我们拿评估机给叔叔试听感受了，叔叔一脸笑容的说比他之前的机子好多了，而且听得也很清楚，一番交流之后叔叔就问这款助听器的价格，我们告诉叔叔这是款试听机没有价格的，随后我们换台机子给叔叔戴，当时叔叔只接受低价位的机子，我们就拿了两款不同的助听器给叔叔试戴，从室内到室外沟通叔叔还是感受得到两款机子不一样的效果，一旁的阿姨还是赞同叔叔买那款效果好的那对，只是叔叔还是犹豫舍不得没有说太多，几番沟通叔叔临走时说回家考虑一下。后来叔叔也单独来店里试戴了几次，还是没有下定决心，我们最后建议叔叔再带阿姨，儿子一起过来做参考再决定，叔叔也一口答应了。第二天叔叔一家人都过来了，我们还是像往常一样的流程接待了叔叔，为了让他儿子比较放心，我们当着儿子的面，再次把所有的环节重复做了一次，儿子也比较满意。儿子也知道叔叔是舍不得，还是儿子做通了思想工作，最后儿子拍板决定买了更加适合叔叔的助听器。儿子付款之余叔叔还夸赞我们的服务态度好，我来了几次都是一样有热情又有耐心的对我这个老头子，我们也夸叔叔有一个孝顺的儿子是您的福气，叔叔笑呵呵的默认了。

耳聋  耳背  听不清 健耳来帮您！

服务地址：湘潭市岳塘区板马路助听器（三医院往板塘菜市场方向100米）