验配助听器需要本人到场妈？

顾客：李叔叔

今天上午刚刚接待了一位阿姨，吃完饭没多久，一个年轻小伙带着他的爷爷来到了我们的门店。年轻小伙是通过高德地图找到我们的，他说爷爷不知道，听力不好了该怎么办？于是，作为孙子的他上网给他搜索找到了我们的门店，对我们的公司也很有了解，值得我们是全国连锁，也知道我们的服务很好，专业性很强，所以我们对我们的信任满满的。给顾客做了外耳道检查，耳道正常问了病史后做测听，顾客对我的声音不太熟悉导致在测听房做检查的时候，反复提醒测听要注意的事项都没有配合好，李叔叔一直强调自己听到声音了，听不清楚。然后把，他的孙子叫过来帮忙做翻译。做了测听之后给李叔叔试听了几款适合的助听器，并且调试了许久，因为李叔叔对助听器不太了解也没有去了解过所以一直觉得助听器价格太贵，后面李叔叔的孙子给李叔叔普及了一下听力小知识，原来李叔叔的孙子，上网已经了解过了，助听器已经知道了，助听器的分类，所以对助听器有一定的了解，但爷爷说不配助听器，觉得价格贵的时候，李叔叔的孙子马上跟他讲解为什么要配助听器，而且要及早的干预，才能保护残余的听力。李叔叔的孙子说本来想直接给爷爷买一对助听器的，但是了解到配助听器一定要本人到店里面做检查，而且调试之后才能带的，所以才劝爷爷到门店来配助听器。李叔叔最后也了解到了有听力损失的后果，最后配了一对助听器。离开门店的时候，李叔叔的孙子说自己的听力也有点问题，所以约到下一次也过来做一次检查。

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