用户信息：龙女士  71岁

基本情况：听力下降二年多，属于渐进性听力下降，日常生活中，接听电话有障碍，看电视听不清楚。

耳科外耳检查：双侧耳廓 耳道 鼓膜正常

纯音测试结果：左耳73dBHL，右耳70dBHL，均属重度听力损失。

助听器验配：龙女士希望助听器佩戴舒适，可以和家人朋友自在的交流，在噪杂的环境中能够听清，接听电话无障碍，能很好的看电视。结合龙女士的需求和听力情况，试听某品牌的受话器外置机带蓝牙功能，可调通道为14个通道的一款助听器。经过打电话及看抖音试验均达到顾客的需求。