自我保护听力

用户姓名：邹叔叔

基本情况：下午，刚刚学完专业知识，就迎来了邹叔叔和他的邻居，走进我们店面，邹叔叔就说：我听力不好了，耳朵里面不停的嗡嗡响，你们有办法帮我解决不？我们笑着说，可以的，但是您不着急，我们坐下慢慢说，端茶，请坐，开始对叔叔的情况进行详细了解。

病史调查：邹叔叔今年72岁，双耳耳鸣，听力不好五年以上了，之前还能听到一点，现在感觉完全听不好了，检查外耳道，双耳鼓膜完整，无高血压、高血脂、糖尿病、等疾病。

耳科辅助检查：啭音测试

检查结果：左耳平均听力为80分贝，右耳平均听力为90分贝，都属于重度听力损失患者。

验配过程：通过交流，发现邹叔叔不但在人多的环境听不好，在安静的环境中也需要声音大一点才能听得到。因为一直扯着嗓子在说话，所以，在了解完邹叔叔的基本情况后，我们就建议给叔叔戴上我们的评估机和叔叔进行交流，叔叔欣然同意说：我就是想了解一下并试戴看看效果的，效果好，我明天就带钱过来配机，效果不好，那我就不会来了。我们笑着说，没关系的，您尽管试，等下试戴的过程有任何问题您都可以和我说，我通过电脑编程软件结合您的听力图进行验配调试，会帮您调到您满意为止的。试戴上助听器，我开始边调边听边和叔叔交流，我用比平常的还要低一点的声音和叔叔慢慢沟通着，叔叔听到我的说话声，脸上马上就有了笑脸并说，我听到了，你现在的声音大不大？我笑说：我的声音很小，您如果不相信，您可以问问您一起来的叔叔，看看我有没有骗您。一起来的邻居叔叔马上配合的回答，她现在的声音不大，比我们刚进来的时候小很多的。邹叔叔笑了，很好，很好，我通过不同的方位，距离的远近给邹叔叔做着不同芙蓉测试，叔叔开始开怀大笑，可以了，这样的助听器挺好的，我听得很舒服的，现在评估做完了，你们看看我适合什么样的助听器，我明天直接过来买。我说，叔叔，您不急，佩戴助听器最后的效果不单单是由助听器来决定的，还要看看您的生活环境是不是比较复杂？外在环境的很多因素都会影响着助听器的佩戴效果。叔叔回答说：我没什么复杂的环境，除了买买菜，每天打一场麻将，也就没有其他爱好了。我说，那您几乎每天在嘈杂的环境中时间也比较多，那么您肯定需要降噪功能好一点的助听器，这样，我拿我们新平台降噪功能好一点的再给您试试，如果您觉得不错，明天就可以直接过来交钱戴助听器回家了，叔叔同意了我的建议，取下评估机再戴上了我推荐的降噪好的助听器，用同样的方式给叔叔做着测试，再去室外马路上交流看一下，都能很好的沟通，叔叔满意了说：还是到你们专业的地方好，你们细心，耐心，最主要是根据我自己的听力和环境来帮助我配，我明天一定带钱过来带机子回家，就这样，第二天，我刚刚到店就迎来了叔叔和叔叔的儿子，叔叔说：我带钱过来了，你把昨天的那二台助听器给我吧。为了让他儿子比较放心，我们当着儿子的面，再次把所有的环节重复做了一次，儿子也比较满意，叔叔愉快的边付款边说：我啊，老了，只有自己顾好了自己，才不会成为儿子他们的负担。

耳聋 耳背 听不清-健耳听力来帮您！

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