90岁的爷爷终于听到声音了

今天来配机的90岁爷爷是老顾客介绍的，老顾客是爷爷的外甥，他在我们门店给老伴配了一台助听器，效果不错，对专业，服务，以及售后都很满意，回访了几次也反应不错，他说要给我们介绍客户，我们开始以为是说说而已，后来在一次回访中又说要介绍客户，是他的舅舅也就是90岁的爷爷，为了让舅舅也来配助听器，他还提前了半个多月就去给舅舅送中秋的礼品。爷爷听损很严重，跟他说话很费劲，但是我们还是按照九字决来接待他，并试戴了助听器，刚开始爷爷能听到声音但是感觉听不明白，反应有些迟钝，我们跟家人解释了出现这种情况的原因和解决的办法，反复调试后叔叔听得清楚了，但是还是反应有些迟钝，我们鼓励家人跟爷爷多说话多交流，慢慢的来提升爷爷的听说能力，家人也认同我们的建议，并且是自己家人介绍的，也很信任我们，很顺利的达成了交易。