帮陈大哥解决听不好的烦心事~

2021年9月1日 作者：海口健耳听力助听器美兰店
顾客姓名：陈大哥
基本信息：听不好3到5年，之前有配过定制机
病史调查：有家族耳聋史，低血压，吃药
外耳道检查：双侧耳廊无畸形，双侧耳道未见
耳科辅助检查，听力检查+纯音测听
检查结果：左耳：77.5.右耳：79
接待情况：陈大哥夫妻俩人12号下午第一次进店，大哥听不好几年了，左耳戴着别家配的的定制机，他对定制机的佩戴效果不太满意，他说有回音，拖尾音。我估计是有堵耳，跟大哥说佩戴助听器的效果因人而异，有些人想要隐形美观定制机不错的选择，而有一小部人不适合戴定制机，戴耳背式的舒适度会好一些。一会帮您免费做个外耳道检查，再测听力，看看现在的听力情况怎么样，根据您的听力损失情况，调一款耳背式的助听器给您试试。测听结果大哥两只耳朵都属于重度听力损失，调试好福利机给大哥试听，大哥问他要戴两边吗？拿大哥的听力报告，跟他讲了两边耳朵都是重度听力损失了，两边都要配，以及双耳佩戴的好处。大哥试听的效果还可以，考虑到他平时要开车，偶尔要开会，推荐了两款带蓝牙的适合大哥的助听器，给他介绍了两款机器的通道和性能， 给大哥调试好，戴上助听器，效果还不错。因为陈大哥之前配的定制机聆听效果不好，他要求交先一部分押金先试听一下，效果好再补齐全款。我告诉陈大哥可以给他免费试听，试听过程中有任何问题，随时过来调试。陈大哥戴回家后，给大哥打电话回访，询问他试听情况，试听过程中有没有遇到问题。大哥说比他之前配的助听器好多了，等他忙完手上的工作就过来补齐全款。过了几天陈大哥如约而至，陈大哥夸我们对他配助听器的事很有耐心，认真、负责！非常感谢陈大哥对我们工作的认可！
耳聋、耳背、听不清，健耳听力来帮您！
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