贺叔叔对贺爷爷的孝顺
2021年9月1日早上8:00-9:30在地区医院门口发传单,发完单回到店里刚开门就有一位爷爷和一位叔叔在门口问我,通过聊天得知贺爷爷2019年在旁边的西门子店配了一个助听器(模拟机)现在戴着的是第二次配的,贺爷爷说还是要到之前的店子配,我跟爷爷说先坐下聊私,但是爷爷再三说要到之前的店子配。后面我跟爷爷说没关系,在我们这配也一样。把爷爷和叔叔安抚好后。赶紧给胡老师打电话告知这边的情况,胡老师说马上过来。
我告知爷爷我把我老师请过来,我们老师从事助听器验配已经有十几年的时间了.然后我先给爷爷机子做保养。因为爷爷取了助听器听不到说话,没一会胡老师来了,跟爷爷打了招呼我就给爷爷做听力检测,检测完胡老师先给贺爷爷讲解他的听力图和听损情况,然后开始给爷爷试戴我们的助听器,再试听的过程中通过聊天知道贺爷爷的经济状况不是特别好,所以根据爷爷的情况胡老师给推荐了Shine Rev 2M爷爷试戴后也很满意。最后根据自身的经济情况选配了shine Rev 2 M 一个。我给爷爷开单送走了爷爷,再三叮嘱助听器的注意事项。
总结:不放过每一位客户.只要进店咨询,就要先让客人相信我们是真心想给他们验配好适合他们的机型.只有用心接待,热情服务.我相信不管客户之前是在哪里验配的最终都会是我们的客户.