健耳助听器常德人民路店的第三位配机客户

2021年8月31日 作者 健耳听力常德人民路店
       今天天空下着小雨,早上先把名片钉好后就在店门口发传单。快十点钟的时候迎来了我们店的第一位贵客谢阿姨,阿姨是在儿子刘先生的陪同下来的,我在店门口发传单看到谢阿姨从车上下来没有打伞我赶紧迎了上去,谢阿姨看到我满面笑容。谢阿姨今年69岁,老伴已经去世三年,阿姨性格开朗两个儿子一直不在身边,阿姨喜欢打牌因为听力问题别人说话她一直听不清楚,谢阿姨的儿子刘先生为了解决这个问题找到了胡经理,胡经理把我们的位置告诉了刘先生。

先安排阿姨坐下,然后倒茶让阿姨先休息一下。袁老师接着和阿姨聊了起来,通过聊天知道阿姨听力损失已经有5年以上,接着给阿姨做了听力检查,阿姨听力右耳平均听力是65分贝属于中重度听力损失,右耳已经听不到检测完听力,袁老师给阿姨讲解听力图告诉阿姨是属于混合性听力损失,然后袁老师让刘阿姨反复的试听和验配,阿姨最后配了 DX Moxi Fit 3M,因为左耳完全听不到所以只验配了右耳。配上后阿姨很开心,说要戴着。

送阿姨出门后我和袁老师在思考,最近折扣老是谈不上来。客户把价格折扣压得很低,因为新店开业,想留住客户。

总结:进门就是贵客,每一位客户都要用心耐心接待。这次没成交不代表下次不会成交。多聊天,挖掘客户需求,相信成单是早晚的事。