来自儿子的爱

今天很开心，店里成交一单模拟机转换客户。这客户是张昌威，是之前我们5月份开业没多久，黄晓畅老师下发给我们门店的模拟机顾客，当时的话是给客户打了个电话，咨询了模拟机的使用的情况，也加了客户的微信，平时的话会发听力知识给顾客，发节日问候给顾客。早上上班就接到了顾客的电话，他说一会要到我们门店来看助听器。由于顾客没有时间就改成了今天，上午9点多张昌威就带着她妈妈一起过来了，按照黄老师教我们模拟机的接待服务流程，从接待中了解到，奶奶今年是81岁，目前是没有三高，奶奶是因为2019年鼻咽癌化疗，化疗过后就耳朵就听力下降，张先生说，平常跟他妈妈讲话，只能贴着耳朵旁边大声的跟他讲，才会听得到。没有贴到耳边的话，他根本就听不到声音。因为听不到奶奶平时都没有出去跟人家聊天，出去的话也是出去走走就回来，因为奶奶说他听不到别人讲什么，所以他也不出去跟别人说话聊天了，奶奶基本就没有娱乐节日，给奶奶测了一下听力，左边耳朵是88.75，右边耳朵是82.5。是重度的混合性听力损失，给奶奶试戴了我们的福来机，奶奶很满意效果很好。可以面对面的跟奶奶交流，考虑到奶奶的两只耳朵都是重度的听力损失，给奶奶推荐两款大功率的助听器，，这款大功率的助听器专门针对重度听力损失患者的，说了两者的优点，张先生说他妈妈现在也81岁啦！就是老人家能听得到就行，经济实惠型的！考虑到价格的问题，我给张先生推荐了另一款，奶奶试戴的效果不错，也成交了，教了奶奶和他儿子怎么去使用、佩戴和保养助听器，注意事项，耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您