两件小棉袄的关爱

2021.8.21日，比较忙碌的一天。

我们的上一波的客人还没有离开，又迎来一位美女带着妈妈来到门店。这个美女是隔壁美容院的已经离职的员工。因为是邻居，它很了解我们店的情况，是全国连锁，准上市集团公司下的直营店，是非常有前景的公司。我们 的经营、管理、以及非常完整的售后服务她都了如指掌。所以感觉妈妈听力严重了，就带过来了。

其实老人的听力损失已经十几年了。就是因为老人拒绝佩戴助听器，一直拖着到现在，实在是沟通困难了，才勉强过来体验一下。妈妈今年才63岁。住在荣成，叫杨洪春。

经过我们检查，外耳道 没有病变，耳道情况很好，右耳是极重度听损(90),左耳是重度听损（73.75）。右侧耳鸣严重，像大姨这样的双耳都有听损的。必须双耳佩戴助听器。可是老人非常倔强。执意先佩戴一侧，试戴看效果。当我们给老人讲到双耳佩戴的益处：1.提高生源定位 2.提高降噪和言语理解能力  3.增强双耳响度整合效应  4.避免迟发性的听觉剥夺  5.延缓听神经功能衰退  6.提高聆听舒适度  7.消除头影效应  8.抑制（掩蔽）耳鸣现象  9.预防单侧听疲劳  10.减轻赌耳效应   老人还是坚持单耳佩戴，我们用实验的方法，给老人分别用单耳/双耳听声音。老人自己也说。当然是双耳听得好。还是坚持先佩戴一侧，虽然两个女儿一直的劝说，也没办法改变大姨的想法。最后还是单耳选配了优利康的产品。我们也告诉大姨，已经是极重度的听损。单耳佩戴，很容易导致未助听耳听力快速下降，可能出现没有佩戴助听器的机会，非常严重的后果。女儿也说不惹老人生气。让她适应几天，效果好就劝说她把另一侧配上。多么孝顺的女儿呀！