听损不是一个人的事

刚到门店，东西还没来的及放下，就听到楼梯口传来了声音，急忙放下东西出来接待。来的一位大哥，带着他的父亲特意从双牌赶过来这里，要配助听器。我问他们怎么知道我们店的呢？大哥说之前叔叔住院，经过我们店门口，不经意看到了。大哥告诉我，他们姓谢，前几年叔叔听力就不太好了，但是说大声点，老人家还是能沟通。从去年开始，情况变严重了，大声跟他说话，他还要反复去问，经常是牛头不对马嘴，搞得他们全家都非常痛苦，所以今天特意带叔叔过来配助听器。听完谢大哥的述说，我一边给叔叔做检查，一边给大哥普及听力知识。告诉大哥，现在这个情况，不只是叔叔的耳朵出现了听力问题，还有大脑对语言的分辨力跟理解力，还有反应力都在衰退，听懂一句话，是两个器官在协同合作，耳朵负责听声音，大脑负责翻译语言，缺一不可。助听器能帮助叔叔听到声音，但不能帮他翻译语言，翻译语言得靠自己的大脑。再教了叔叔一些提升语言分辨力的方法。把大哥对我的信任建立起来，然后把大哥对助听器的期望值降下来。接下来的事情就好办了，叔叔的外耳道没有任何问题，给叔叔测听力。叔叔左耳平均听力90分贝，右耳平均听力79分贝。一只耳朵重度听损，一只耳朵极重度听损。接下来给叔叔试听助听器，先后给叔叔试听了两款机子，效果都不错。最后因为经济原因，大哥选择了稍微经济实惠的那一款。