专业验配的重要性

8月22日下午3点10分左右，刚刚提交了思考题没有一会，黄玉花奶奶跟着女儿和孙女到店，孙女说想给奶奶配助听器，通过聊天知道奶奶今年87岁了从去年开始听力就下降了，去文昌医院看过医生说是耳道是没有问题的，病因在里面也就是耳蜗了，医生当时的建议配戴助听器，孙女之前在网上给奶奶买过助听器，但是效果不好，声音吵，听着不舒服就没有带了，孙女在海口当老师现在放暑假都回来在家，这次就带上妈妈和奶奶过来了，奶奶平时血压高，血脂也高，每天都有吃血压药，孙女说奶奶平时都在家，因为耳朵听不见所以都没有出去跟朋友聊天，我们给奶奶测了听力，奶奶的右耳是66.2，属于中重度听力损失， 左耳是75.5，属于重度损失了，属于感音神经性听力损失，两只耳朵都要戴助听器，本来孙女相配一只耳朵了，但是听了双耳佩戴的好处，就改变了想法，我们给奶奶试戴了我们的福来机，奶奶很满意，说比之前在网上买的差别大了去了，我们跟他们说这是根据您的听力图的情况在经过电脑验配，小声听得到，中声听得舒服，大声不难受，网上买的是1比1放大的，小声听的到，像汽车的喇叭声进行放大，听的就难受了，她女儿说之前的那个她妈妈听得难受，所以担心这个像网上买的助听器不好用，但是奶奶试戴的效果不错，我们也跟她女儿和孙女说，奶奶现在带上助听器了可以听得到，可以平时的说话声就行，语速放慢的说！奶奶说她女儿老是大声跟她说话，她听的心里难受，也生气！奶奶听的效果不错，就推荐了两款，说了两者的优点，但是女儿说太贵了，两个下来就一万多了，想买便宜点的，买不起，我们就推荐了比前两款便宜些的机子，后面给奶奶调配好了，孙女付了款，教了助听器的使用和存放，还有注意事项，定期来做保养。孙女担心我们开不长久，万一关门了，还有别的门店可以售后没有，我们就讲了公司实力，说我们是可孚集团的，孙女眼睛一亮，说这个她知道，买过可孚的医疗产品，就放心了，真是孝顺的孙女。通过今天的成功验配，很开心帮奶奶解决了听力问题，知道了自己的不足之处，以后要多像老师们学习，加强自己的专业知识，多了解顾客的需求和痛点，帮助更多的听力障碍者，让他们听到声音！耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您，13518878098