幸福的老人

2021年8月20日 作者 健耳听力南昌南京西路店
今日接待了一对母子俩,在我六点十分准备下班打烊时,看见一位戴眼镜的小伙在旁边的店门口四处张望,我就走向前与他打了个招呼问他:请问您是有什么事吗?他见我站在店门口背着包于是抬头看了看我们的店招牌询问我:你是下班了吧。我回答道:没事的,你有什么事可以与我说,他告诉我,他的妈妈在前面店配助听器,他一个人出来走走看看了解了解,哦,我说你有什么想了解的可以直接问我,到店里面坐吧,于是我把门打开请他进店。

进店后,他第一个问题问我你这助听器多少钱?有没有一两千的?我回答说您不能只关注价位,其实助听器是要根据你妈妈听力损失具体情况来验配的,他说:我只想配一两千的,高了就不想配。此时我大概知道客户的心里价位了,我边给他上茶边回答他:高低价位都有,等会帮你妈妈做个测听,他说我是抽空出来陪妈妈配个助听器的,老婆现在在住院,平时也没什么时间,我说验配要阿姨配合需要点时间的,您让阿姨过来吧,后来他电话把阿姨叫过来,我给阿姨做了测听,填信息输入听力图,给阿姨试机,讲解阿姨的听力损失,在验配过程中小伙子又接到了媳妇电话,见他左右为难要着急回医院,我提出建议:要不你就先回去照顾媳妇,妈妈留在我们这验配,验配好了阿姨认可了,我们再联系你过来?小伙子同意了我的提议一个人先去了医院,我也就安心的给阿姨试机验配,给助听器调了自适应管理给了噪声降噪,验配的试听效果阿姨是满意的,阿姨说,刚在前面一家助听器店也试戴了助听器,里面呼呼的噪音很大,不舒服,你们的戴上就好多了,没什么噪声,是的,我们的助听器性能好,在此又给阿姨介绍下我们公司的实力与我们品牌的优势,本来是给阿姨右耳60dB,左耳88dB验配两只耳朵的,但阿姨一直都说现在儿媳住院花了很多钱,贵了配不起,所以考虑实际情况后决定先给阿姨配那只接近60分贝的右耳,与她约好戴的好下次再来配左耳,阿姨也同意了,随后电话告知小伙配好了可以过来了,小伙与阿姨通了电话,阿姨说机子可以,噪声没那么大,听着好些,小伙就又从医院回到了我们的门店买单,此时时间也到8点半了,因为是雨天,路上更显昏暗,小伙子要回医院了,阿姨一个人回去他又不放心,为了打消小伙的顾虑我对小伙说,你放心,你去医院,我会负责把阿姨安全送去地铁站,小伙高兴的答应了,小伙离开后,我帮阿姨把物品收拾好用小电驴安全的送到了地铁站,与阿姨告别,成年人的生活是不易的,既要照顾家庭又要照顾老人,阿姨是幸福的人,儿子关心老人听力问题,配上助听器为老妈提高晚年生活质量,愿老人身体健康,家人幸福安康!