幸福的一家人

2021年 8.17日 作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 ：刘阿姨 年龄 62岁  性别  女

听力情况

刘阿姨说耳朵听不好是由于之前有流脓流水的情况 耳朵很庠就用火柴头挖耳朵结果着火了耳朵流了很多血鼓膜穿孔了 去医院就开了消炎药 没有发炎了 但从此听力就下降了 有十几年了 现在越来越听不清楚 听到有声音但听不清楚 再加上自己是在莱市场上做点小生意那里的环镜又很吵闹现在两只耳朵都听不清楚了 如果客户离得稍有点远都不知道说些什么 就会多问客户 造成了一些小麻烦 今天过来我们店里是通过之前的朋友带过来的 想过来咨询下 如果合适就考虑买一个 主要想看下效果如何

耳道的检查

两耳朵穿孔 耳道比较狭窄 没有流脓现象 有耳鸣声 之前还大些 现吃药好很多了

纯音听力报

纯音测听左耳的听力是78分贝是属于重度的听力损失 右耳的听力是97分贝 是极重度的听力损失 两耳都是属于混合性的听损

做完了两项检查 跟阿姨详细说了下听力类型 告知听力也是很严重了而且高频部分左右耳都很差听别人说话会听不清楚 再加上这么久都没有去干预 辨别能力和理解能力都会差很多 要戴上助听器之后要多听声音让大脑增加记忆就会提高辨别能力和理解能力 这一个过程得慢慢来不能心急 刘阿姨觉得是了她说现在的我说话都有点听不清楚要我放慢语速才能听得懂 但如果是儿子和老伴说话同样大的音量就能很快听得懂 这也是因为经常听熟悉的声音的效果了 接着阿姨问了助听器价格 我们告知了有很多种价位的助听器 每款型号助听器的通道和降噪功能 方向性等 都会不同 要根据自己需求来配 不是越贵越好要适合的 阿姨听完后说出了她的预算 因为家庭环镜不是很好特别是这两年 说非常相信我们 让我们给她选个性价比好的 我们详细问了阿姨的需求和她的预算给她选配一对助听器给她听 她一戴上去觉得声音有点小 还有些杂音 我们都给一一调好了 之后非常满意 最后成交一对助听器 配好后儿子和老公都说 真挺好的现在我们也轻松多了再也不用吼着喊了 说话轻松多了 配好后都相互的欣慰都笑了  总结：听力有问题的话，不仅影响自己的日常生活，也影响家人与自己沟通，交流。所以听力有问题，要及时干预，早干预，效果好。