雷厉风行的阿姨

基本情况：

余阿姨，70岁， 这两年听力不好了，家人与她说话都要用较大的声音。阿姨是在女儿，孙女外孙的陪同下来到我们门店的，因为在别的门店了解过，与我们蔡老师也聊过，这一次直接过来专门找蔡老师进行验配。阿姨的意识非常好，在聊天的过程中一直说应该配个助听器的，要是还早一点配就更好了，阿姨有这种意识对于我们后续工作的开展很有帮助。

检查：顾客的双耳外耳道干净整洁，鼓膜完整，听力图如下：

试听推荐：

从阿姨的测听结果来看属于重度的听力损失如果对方用较大的声音跟她说话还是能听到的，其实阿姨很爱说话，这次过来还特意要孙女外孙跟过来，想着他们能帮奶奶参考参考，蔡老师直接拿的新机给阿姨试听，两台DX Stride P R 5，戴上试听机后正常的沟通交流没有任何问题，但是由于习惯性的要听几遍才做出反应还闹出了笑话，我们也告诉阿姨和她的家人，平时在家或者出去散步要多与人交流，多读多听这样才会听的更好，在我们陪阿姨去外面感受噪音环境的时候，阿姨腿脚便利，走路迅速，我们的路路老师甚至要小跑才能跟上。

感想：

我们平时接待顾客，不仅要专业性同时也要细心观察，最关键的是顾客的意识性强的重要性

听力有问题，马上找健耳。健耳听力助听器，更懂中国耳朵的助听器专家。

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