专业创造价值，专业赢得尊重

顾客情况：王叔叔    67岁

听力状况：右耳65分贝，左耳42分贝
外耳道检查：耳道内有少量耵聍

王叔叔67岁，在医院工作了几十年，退休后又被单位返聘的。因为这几年听力不太好，左耳前几年在医院抽过积水，之后左耳听力好一些了，右耳听力还是不好，叔叔现在上班给患者看病时，人少的时候认真听患者讲话还可以听得到，但是病人一多，就听不清了，几乎每次都会再次问患者说的什么，这样一来，患者也不开心，也给叔叔带来很大的困扰。

叔叔想着能不能戴助听器来帮助自己，所以今天就跟着老伴一起来到我们健耳听力助听器金乡店，我们热情接待了叔叔、阿姨，询问了叔叔的具体情况后，给叔叔检查了耳朵，然后给叔叔测听力，根据检查结果看，叔叔右耳属于中重度的听损，左耳比右耳稍微好一点，属于中重度的听损。我们详细给叔叔阿姨讲解了叔叔的听力情况，给叔叔试戴了乐享和DX，因为叔叔工作环境比较嘈杂，所以建议他选择DX，跟叔叔讲了两款助听器的区别，又让他试戴两款助听器。叔叔戴上以后说，我堵住好耳，戴着助听器这个耳朵还是听不清，还是作用不大，我们又跟叔叔讲助听器的作用，就这样叔叔把自己所有的疑问都讲出来，我们都一 一做了解答，最后叔叔、阿姨都挺满意。因为叔叔不喜欢耳背式的助听器，所以我们给他推荐的定制机。一切做完以后我们把叔叔、阿姨送出门。叔叔阿姨也很开心，说以后少不了麻烦我们。

不怕顾客有问题，只要做到耐心，专业。

刚好你需要，刚好我专业。

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健耳听力助听器金乡店地址：山东省济宁市金乡县人民医院南门往西100米路南健耳听力助听器