我家里养了好多花

顾客姓名：胡叔叔
年    龄：64
基本情况：听得不好有一年多了
病史调查：没有中耳炎，高血压、高血糖、有高血脂、母亲有听力问题
外耳检查：双耳耳廓无畸形、鼓膜未见异常
检查结果：双耳都是一个中重度的听力损失，叔叔是在儿子和媳妇的陪同下来到门店的。叔叔话语不多可能是因为听力不好缺少沟通的原因。一问才知道原来叔叔自从听力下降以后几乎都不怎么出门的，每天在家就是养养花，没有其他的爱好整天就是待在家里。老伴每天做做饭菜然后就去外面打牌，两个女儿也只是偶尔回来看看。儿子在长沙上班，媳妇也要上班，孙子也在上学。刚开始叔叔听得不好的时候家里人也没有引起重视，这一年多来叔叔除了听力下降的快之外感觉各方面都变得迟缓了。而当我问道叔叔为什么不愿意出门时。他的回答是：“我要在家里养花”其他的问题都要问好几遍，我告诉他们人耳听到声音是需要一个过程的：“听到—听清—听懂”听到是本能，而听清，听懂测需要我们大脑去判断和理解。因为叔叔听得不好，在家里没有人和他交流，自己也不去外面社交，所以他的“言语识别率”有所下降，也就是听到声音但是不理解意思。像他这种情况一定要及早的进行干预了，除了方便他交流外最主要的是保护他的残余听力以及提高他的言语识别率。但前提是一定要他多参与外界的交流，要多听多说。
整个接待过程下来叔叔说的最多的一句话就是：“我家里养了好多花” 。估计叔叔的世界里只有他的花了，除了这些也没有其他的牵绊。他儿子说：：“我不知道” 最后果断配了一对助听器