给予不经常在家陪父亲的关爱
2021年8月10日今天接待了昨天来过咨询的客户陈爷爷祖孙俩.陈爷爷80岁，昨天上午九点左右他的小儿子通过地图搜索祖孙三人一起进店咨询，当时正在接待另外的一个叔叔调试准备试助听器，祖孙三人就在接待厅静等旁听.等到他们的时候陈爷爷的小儿子已经对我们公司助听器和员工很认可了，陈爷爷的听力损失很多年，因糖尿病起的听力损失越来越严重，每天都要打胰岛素控制.现在家人跟陈爷爷说话要很大声才能听得到.看电视也要开到很大声，严重影响了家人交流.言语理解能力也很差.他小儿子在市里工作，平时休息才回来看他.想要解决日常看电视和交流的需求.检查外耳右边耵聍栓塞很严重，要到医院清理才能验配.他小儿子说他儿子小时候也耵聍栓塞，去医院清理过.说今天星期天医院不上班，星期一要侄子带去医院清洗，就过来能验配.他小儿子说通过之前观察你带那个叔叔到门店门口试听助听器验配的过程和交流，就对我们专业验配很认可.侧面的说帮他父亲选一款合适他需求的助听器，给予不经常在家陪父亲的关爱.
今天大概九点陈爷爷和他的大孙子就到店里.说医院挂号排队要等好久.问配了之后还能调吗？能调就先给他配了先.听力报告出来，讲解我们正常言语集中范围时，他孙子说我明白，他单位华润有组织听力保健知识学习.看得懂他爷爷左耳73分贝，右耳82分贝听力损失情况，因为没有Dx福来试听机，直接电池Dx3真机试，戴好助听器.给声时我轻轻的叫了声爷爷能听到吗？陈爷爷听到声音满脸的笑容，边说听得到……之后进行了一些日常生活的聊天和带到店门口的试听.放军事电视剧给陈爷爷试听大小声，评估助听器配戴的效果.他孙子也看到了他爷爷戴助听器的前后效果，因爷爷听力损失多年，要做言语康复训练，最终选了Dx3电池款.
